KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

ENS Oto Kurtarma, Aziziye Mah. 1050 Bulv. No: 7/B Merkez / Düzce adresinde faaliyet gösteren yerel bir işletmedir. Telefon: 0536 038 67 81, E-posta: info@ensotokurtarma.com.

2. İşlenen kişisel veriler

Hizmet talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki veriler kaydedilebilir:

• Ad-soyad
• Telefon ve e-posta bilgileri
• Konum ve araç bilgileri (plaka, marka/model)
• Hizmet geçmişi ve iptal talepleri

3. Veri işleme amaçları

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleriz:

• Oto çekici, oto kurtarma ve yol yardım taleplerinin kayda alınması
• Hizmet planlaması, konum doğrulama ve müşteri bilgilendirmesi
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• İptal, değişiklik ve sorumluluk süreçlerinin kayıt altına alınması

4. Hukuki sebepler

Verileriniz, KVKK madde 5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve hak arama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenir.

5. Aktarımlar

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler gerektirdiğinde yetkili kamu kurumları veya hukuki danışmanlarla paylaşılabilir. Hizmetin satıcı veya tedarikçi firmalarla yürütülmesi gerektiğinde ise sınırlı paylaşım yapılır.

6. Saklama süreleri

Kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli yöntemlerle imha edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin sonuçlarına itiraz etme ve zararların giderilmesini talep etme

8. Başvuru yöntemi

Tüm taleplerinizi info@ensotokurtarma.com adresine e-posta göndererek veya Aziziye Mah. 1050 Bulv. No: 7/B Merkez / Düzce adresine yazılı başvuru yaparak iletebilirsiniz.